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Création de votre site web: Cibles et Objectifs

Par : - Dernière mise à jour : 19/01/2016

Avant de se lancer dans la conception de votre site web, deux aspects fondamentaux sont à étudier :

  • Vos objectifs
  • Vos cibles

Tant que ces points ne sont pas éclaircis ou du moins dégrossis, il ne sert à rien d'aller plus avant dans la création du site web. Ce sont les cibles et les objectifs qui détermineront les choix lors de la création de votre site internet.

Les objectifs de votre site?

Il y a 4 objectifs majeurs pour un site web:

  • Se faire connaître
  • Vendre
  • Transmettre de l'information
  • Communiquer

L'objectif détermine les fonctionnalités du site internet.

La réflexion sur l'objectif est très importante, elle va vous permettre de déterminer les fonctionnalités du site, c'est-à-dire ce qu'il va pouvoir "faire" (personne n'imagine un site de vente en ligne sans un système de gestion de panier).

L'objectif détermine l'information qui va être présentée à l'internaute.

Un internaute voulant commander un article s'attend à avoir certaines informations : caractéristiques techniques, couleurs existantes, disponibilité, délai de livraison, ...
Attention: si les fonctionnalités peuvent se cumuler relativement facilement, il peut en résulter une complexification du site, qui peut dérouter voir perdre l'internaute.

Définir vos cibles : "l'internaute idéal"

La cible détermine l'accessibilité, le design et la navigation du site web.

Hommes, femmes, ados, ... Définissez les profils types des internautes (âge, sexe, niveau en informatique, ...) qui visiteront votre site. Il est même possible de concevoir un site accessible aux aveugles.
Du choix de la cible découlera le reste de la création du site: organisation, choix des couleurs, taille d'écriture...
Vous vendez des produits occulaires, votre cible a peut-être des problèmes de vision donc une écriture du style Je suis trop petit ou des couleurs manquant de contraste sont à proscrire définitivement.
Qu'est-ce qui intéresse mon client: le visuel, les caractéristiques techniques ou la vitesse de livraison du produit? La cible détermine la façon dont les informations vont être présentées. Attention : à contrario des fonctionnalités, les cibles ne se cumulent pas facilement. On ne peut pas plaire à tout le monde.

En conclusion

Que doit-on proposer et à qui?

Après avoir défini vos objectifs et vos cibles, vous pouvez choisir votre modèle de site web.